Widerruf

Widerruf

Widerrufsrecht

(1) Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

(2) Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Käufer oder eine von ihm benannte dritte Person die Ware physisch in Besitz genommen hat.

(3) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer uns (Verkäufer) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

(4) Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

(5) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• personalisierten Produkten, da diese individuell für den Käufer angefertigt werden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Eine Rückgabe ist auch dann ausgeschlossen, wenn die gewählten Farben oder Motive nicht den Erwartungen entsprechen;

• digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung des Vertrags – also die Bereitstellung des Downloads – vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat. Dies betrifft insbesondere digitale Produkte wie Wallpaper, die sofort nach dem Kauf automatisch zum Download bereitgestellt werden. Mit dem Abschluss der Bestellung erklärt sich der Käufer ausdrücklich damit einverstanden, dass die Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und bestätigt, dass er mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 5 BGB). Eine Rückgabe oder Erstattung dieser digitalen Produkte ist daher ausgeschlossen.

(6) Bereits geleistete Zahlungen für widerrufbare Waren werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der retournierten Ware oder nach Eingang der Widerrufserklärung (je nachdem, was später eintritt) zurückerstattet.

(7) Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dem Käufer wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.